家电之家讯：
如今，越来越多的家电产品被挂在了墙上，其安装质量的好坏不仅会影响到产品的使用效果，还有可能会影响到产品的使用安全。日前，有关专家在接受本报记者采访时表示，家电产品安装规范有望陆续出台。
家电安装事故频发
南昌消费者万先生日前向本报投诉称，2007年7月29日，他在当地一家商场花2138元购买了一台XXX电热水器。2007年8月初安装人员上门时，万先生就特别提醒对方“要装牢固些”。安装人员叫他放心，并保证会装好。哪知道今年5月2日下午18时，他刚走进家门，就听见浴室里传来“砰”的一声，进去一看，是热水器掉了下来。与热水器连在一起的木板掉落，浴霸被连带扯了下来，淋浴房的铝合金门框也被砸坏了。
与合肥消费者高先生家相比，万先生应该庆幸，毕竟热水器掉下来只砸坏了东西，而高先生家则是上午才装的热水器，晚上洗澡时就掉了下来砸伤了正在洗澡的孩子。据高先生反映，今年10月底，他家安装了一台光芒牌电热水器，四个螺丝钉，安装人员只装了两颗，还说他们一直都只装两颗钉子，不会出事，但是晚上孩子洗澡时就被掉落的热水器砸伤，经检查，孩子的右小腿被划开了一个长约8厘米、宽约2厘米的伤口，左小腿也有多处伤口。
不规范的安装更是给湖北黄石消费者杨先生带来了无尽的伤痛。2006年圣诞节前，杨先生的儿子及女友使用刚安装了11天的燃气热水器洗浴，结果双双因煤气中毒而昏倒，由于中毒太严重，儿子的记忆水平严重下降，儿子的女友则一直昏迷。后经专家鉴定，产品质量完全合格，但安装缺陷明显，首先，该热水器与“禁止安装在浴室”的原则相悖，其次，热水器上头的排烟口上，没有按要求安装对外排烟管道，导致一氧化碳排在了不足5平方米的浴室内，同时热水器安装的空间高度也未达到说明书的要求……
如今，越来越多的家电都被挂到了墙上，因安装质量引起的消费纠纷也日渐增多。据有关部门统计，当前有超过一半的空调故障都是由于安装不当造成的。此外，中国消费者协会秘书长助理徐炽介绍说，从统计数据看，消费者针对平板电视的投诉比例逐年增多，其中75%的故障与安装不规范有关。武汉家电办公室的统计也表明，今年1—4月，武汉发生太阳能热水器低温爆管、安装不当受雷击、支架锈蚀坍塌等事故400多起。
安装人员缺乏培训与资质
中国家电维修协会副会长郭赤兵指出，安装不当，严重的会造成消费者的人身、财产损失，轻的也会影响到产品使用效果和能耗水平。他以空调安装举例说，空调安装是技术性很强的工种，未经严格培训很难安装到位，比如说如何安装才能使空调不漏水、安装位置的选择、安装的匹配原则等等，这些都是有讲究的。好的空调安装能使空调发挥最大的效能，反之如果安装不够专业和规范，空调就可能会成为一个能源消耗品、一台噪音制造机、一个安全隐患。
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